管理发展教练 25年通信集团内部管理/培训经验 原河南省邮电局营业厅班长 原中国移动河南公司综合部主任、高级内训师 PTT国际职业培训师 国家二级心理咨询师 国家高级人力资源管理师 国家认证高级企业培训师 张老师从1981年到2012年12月历经邮、电分家，寻呼业务的剥离、中国移动的组建，对通信运营商的发展轨迹与业务方向有深刻地理解。培养了强烈的市场服务意识、岗位责任心、社会责任心，具备高效的工作技能，尤其是“中国移动”由组建到国内标杆企业的成长过程，与自己职业历程获得同步成长。 实战经验： 张老师从1981年加入河南省邮电局从一名普通的报务员做到营业厅班长，在这期间连续多年被评为先进工作者，特别是在1996年被邮电部授予“优秀工会积极分子称号”（这个称号在当时邮电系统是很高的荣誉），同在1996年参加了公司组织的《职业化》的系统培训，这次培训使她走上了“内训师”的道路，在省邮电局进行职业化的培训得到学员特别好的效果反馈，因此登上了《人民邮电》报。也正因此让张老师深深爱上了“培训师”这个职业，同时也受邀很多银行、机关、医院去讲课，在当地也小有成就。 1998年加入河南省电信局工作,在这时间里制定了电信局服务规范，研发建立的电信局“服务督察管理系统”使客户投诉实现了系统管理，大大提高了投诉处理的速度，实现了全部投诉回访制，客户满意度也有很明显的提升（这在当年也是一个很有份量的创新）。 1999年寻呼业务的剥离、中国移动的组建成立，担任综合部经理一职，主要负责移动公司制度、规范的建立，接触到了大量的法律法规，建立建全了符合当时适合移动公司的各项规章制度。 2001年由于在客户服务工作上的表现受到公司高管的高度认同，调任营业部经理一职，负责大客户关系管理、客户服务管理等工作。 2003年调任人力资源部负责员工培训工作，开始培养自己的队伍，建立了自己的能力体系、培训体系、课程体系、评估体系、认证体系等一系列的课程，同期也认证了一批版权课程。期间参加了集团公司组织的培训师技能大赛，并取得优异成绩，成为企业高级内训师。同时在也建立移动内部《员工培训地图》获创新成果奖。张老师这么多年的工作经历及培训与项目管理经验，对她来说是一种挑战也是一种提升的机会，提升了她系统思维能力，也提升了她课程开发能力，特别是提升了“问题分析与解决”的能力，被称为问题解决顾问。这么多年来接受过张老师课程培训的学员有很多，平均每年培训人数高达12000人次，培训满意度达98%以上。 出版书籍（规范）： 《XX地税系统办公室礼仪规范》、《XX通信公司员工培训（规划）标准》、《XX通信公司服务规范》 主导及参与的项目： 2008年《中层领导力发展项目》担任总策划，总执行，并担任其中的《突破思维》、《高效能人士的七个习惯》授课工作，收效很好，目前28名学员中有23名职位得到了晋升，12名走上了领导岗位，我不仅是他们的知心大姐，还是他们成长道路上的良师益友。 2009年《燃烧激情》员工动力加油站项目，担任讲师连讲八期，收到良好效果。 2009年《培训师培养项目》担任项目总策划、总执行，并担任初级TTT的讲师，在全省培训师技能大赛中选派3人，2人获最佳风彩奖。 2010年《超越平凡》续写辉煌感恩幸福项目，担任组织者、讲师连续授课讲九期，得到学员的高度认可，反馈非常好。 2011年《与企业共赢》员工岗位价值再造项目，担任组织者、任讲师，连续讲课九期，效果非常好，得到了公司的高度认可。 2012年《勇攀高峰》跨越心理极限项目，设计并组织实施，任项目总策划、总执行，参训人数600余人。 2012年《行动学习》项目，从高层至基层，共进行4期，得到了高层领导的高度认可，被评为“行动学习”的引导师。

---全案营销服务专家 ---建材行业营销培训专家 ---招商”互联网+”营销策划专家 工作经历描述 洛阳北方易初摩托有限公司/大阳摩托车部销售经理（1年） 佛山维尚家具制造公司/维意家具VIP客户经理（2年） 佛山联邦家私集团/联邦高登家具销售部营销总监（3年） 佛山市顺联集团/名匠轩家具营销部总经理（2年） 美国品谱五金家居集团/史丹利家居广州分公司总经理（1年） 佛山市旭辉五金/轩尼斯欧式名门、简爱保罗衣柜事业部总经理（3年） 广州新智营销策划投资有限公司董事长兼CEO（3年） 荣誉称号 中国诚信品牌十大讲师 广东门窗工会常年营销顾问 广东亚太家居战略合作伙伴 广东珠三角经济产业战略研究员 中国招商“互联网+”营销第一人 中国“精细化”营销实战训练专家 中国建材业资深营销十大风云人物专家 中国最具有实战价值的十大培训师经理人 广州新智营销策划投资有限公司首席培训师/策划师 经历描述 15年历经一线销售人员、区域经理、营销总监、总经理等到目前首席培训师一系列职业历练，曹老师具备丰富的营销实战及管理经验，曹老师的课程紧扣实际工作，秉承“从工作中来，能回工作中去”的简单理念，拒绝照本宣科式的纯理论宣讲，强调学员的高度参与，在充满趣味及高挑战的脑力激荡互动中将学习内容深刻理解，进而在实战中学以致用、发挥最大战斗力。

傅志华先生现任360公司数据中心副总经理，负责该公司所有的数据管理、数据分析、数据挖掘和投资分析。同时任中国信息协会大数据分会理事、中国互联网协会数据分析研究组专家、国际数字分析协会（DAA）专家。 傅志华先生曾为腾讯社交网络事业群数据中心总监以及腾讯公司数据协会会长。专注于移动互联网、社交网络、开放平台、APP、网络游戏以及网络会员服务的深度研究，并通过数据分析数据挖掘支撑互联网产品精细化运营，通过大数据支撑业务决策和投资方向。 在腾讯前，曾就职于艾瑞市场咨询、易观国际、中国互联网协会，并任DCCI互联网数据中心副总裁，在DCCI互联网数据中心任职期间，傅志华先生曾对互联网主流二十多个细分领域进行研究，并对移动互联网、电子商务、网络游戏、社会化媒体以及网络广告等领域进行深入的跟踪研究，并在多家知名杂志期刊发表文章。 目前还担任北京航空航天大学软件学院研究生大数据专业特聘教授。 傅志华先生在互联网行业与产品研究有超过十年的经验，谙熟数据分析和数据挖掘方法，在数据产品化驱动企业数据化运营和互联网新商业模式研究方面有丰富经验。 傅志华先生现任某互联网上市公司大数据中心副总经理，负责该公司所有的数据管理、数据分析和创新研究。同时任中国信息协会大数据分会理事、中国互联网协会大数据工作组专家。傅志华先生还担任北京航空航天大学软件学院大数据方向特聘教授，为该校大数据专业研究生进行授课。 傅志华先生曾为腾讯社交网络事业群数据中心总监以及腾讯公司数据协会会长。专注于移动互联网、社交网络、开放平台、APP、网络游戏以及网络会员服务的深度研究，并通过数据分析和数据挖掘支撑互联网产品精细化运营。 在腾讯前，曾就职于艾瑞市场咨询、易观国际、中国互联网协会，并任DCCI互联网数据中心副总裁，在DCCI互联网数据中心任职期间，傅志华先生曾对互联网主流二十多个细分领域进行研究，并对移动互联网、电子商务、网络游戏、社会化媒体以及网络广告等领域进行深入的跟踪研究，并在多家知名杂志期刊发表文章。 傅先生曾为多家国有企业、银行、电信运营商和互联网企业进行互联网思维和大数据方向授课。

现任上海行隆企业管理咨询有限公司首席咨询师，先后为超过800家企事业单位提供咨询和培训服务，为超过300家的企业成功建设和实施绩效管理体系。著有高绩效管里的五项修炼、绩效在细节、绩效激励、绩效管理与企业文化的最佳实践等多部著作，论文国有企业人力资源管理咨询研究被荣选为第八届世界管理论坛交流文章。